Privacyverklaring

TCG Markt respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten jij hebt.

VerwerkingsverantwoordelijkeTCG Markt (Eenmanszaak)

KvK-nummer99993279

AdresVan Swindenstraat 44

E-mailsupport@tcgmarkt.nl

Websitewww.tcgmarkt.nl

Toepasselijke wetgevingAVG / GDPR (EU) 2016/679

1 Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, aanmaken van een account, of contact opnemen. Het gaat om de volgende categorieën:

Identificatiegegevens: voor- en achternaam
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven)
Adresgegevens: factuur- en bezorgadres
Bestelgegevens: bestelnummer, gekochte producten, orderbedrag, betaalstatus
Betaalgegevens: betaalmethode en transactiereferentie (geen volledige betaalgegevens — deze worden verwerkt door Mollie)
Accountgegevens: inloggegevens bij aanmaken van een account (wachtwoord opgeslagen als versleutelde hash)
Communicatiegegevens: inhoud van e-mails of berichten die je ons stuurt
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, paginabezoeken (via cookies — zie artikel 7)

2 Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de genoemde rechtsgrondslagen:

Doel	Grondslag
Uitvoeren van de bestelling en levering	Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Verwerken van betaling via Mollie	Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Klantaccount beheren	Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Klantenservice en klachtenafhandeling	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Versturen van orderbevestigingen en updates	Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Nieuwsbrief / marketing e-mails (toekomstig)	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — alleen met expliciete opt-in
Website-analyse en verbetering (Google Analytics)	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — via cookiebanner
Advertentiedoeleinden (Meta Pixel)	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — via cookiebanner
Fraudepreventie en beveiliging	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)

3 Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen:

Bestel- en klantgegevens: 7 jaar na het belastingjaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)
Accountgegevens: tot het moment van verwijdering van het account, plus maximaal 1 jaar daarna
Communicatie (e-mails, berichten): maximaal 2 jaar na afsluiting van de zaak
Analytische gegevens (Google Analytics): conform de instellingen in Google Analytics (standaard 14 maanden)
Marketinggegevens: tot het intrekken van toestemming, plus maximaal 1 maand afmeldverwerking

4 Delen wij gegevens met derden?

TCG Markt verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting. De volgende partijen kunnen jouw gegevens ontvangen:

Partij	Doel	Land
Mollie B.V.	Verwerking betalingen (iDEAL, Bancontact)	Nederland (EU)
Bezorgdienst(en)	Bezorging van bestellingen (naam, adres)	Nederland / België (EU)
WooCommerce / WordPress	Webshopplatform en orderbeheer	VS (SCCs van toepassing)
Google LLC	Website-analyse via Google Analytics (geanonimiseerd)	VS (SCCs van toepassing)
Meta Platforms Inc.	Advertenties via Meta Pixel (Facebook/Instagram)	VS (SCCs van toepassing)
Complianz	Cookiebeheer en toestemmingsregistratie	Nederland (EU)
Belastingdienst	Wettelijke fiscale verplichtingen	Nederland (EU)

Voor doorgifte aan partijen buiten de EU (zoals Google en Meta) zijn Standard Contractual Clauses (SCCs) van toepassing, conform de AVG-vereisten voor internationale doorgifte.

5 Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

TCG Markt neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik:

Versleutelde verbinding via SSL/HTTPS op de gehele website
Wachtwoorden worden opgeslagen als versleutelde hash — nooit leesbaar in platte tekst
Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de beheerder van TCG Markt
Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door Mollie en worden niet opgeslagen op onze servers
Regelmatige back-ups van websitedata

Bij een datalek dat mogelijk gevolgen heeft voor jouw rechten en vrijheden, zullen wij dit zo spoedig mogelijk melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, aan de betrokkenen.

6 Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage Je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.

Recht op rectificatie Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.

Recht op verwijdering Je kunt verzoeken jouw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”), tenzij wettelijke bewaarplicht geldt.

Recht op beperking Je kunt verwerking tijdelijk beperken terwijl een verzoek in behandeling is.

Recht op overdraagbaarheid Je kunt jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen om door te sturen naar een andere partij.

Recht van bezwaar Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.

Toestemming intrekken Waar verwerking op toestemming berust, kun je deze altijd intrekken zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Recht op klacht Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Een verzoek kun je indienen via support@tcgmarkt.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Bij complexe of meervoudige verzoeken kan dit worden verlengd tot maximaal 3 maanden, waarvan wij je tijdig op de hoogte stellen. Wij kunnen vragen om een identiteitsverificatie om misbruik te voorkomen.

7 Cookies

TCG Markt maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor het plaatsen van niet-functionele cookies (zoals analytische en marketingcookies) vragen wij vooraf jouw toestemming via onze cookiebanner, beheerd door Complianz.

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

Functionele / noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inlogstatus, sessiebeheer). Geen toestemming vereist.
Analytische cookies (Google Analytics): voor het meten van websitebezoek en gebruikersgedrag. Geanonimiseerd waar mogelijk. Toestemming vereist.
Marketingcookies (Meta Pixel): voor het tonen van gerichte advertenties via Facebook en Instagram. Toestemming vereist.

Je kunt jouw cookievoorkeuren altijd aanpassen of intrekken via de cookiebanner op de website. Een volledig cookieoverzicht is beschikbaar in onze cookieverklaring, automatisch gegenereerd door Complianz.

8 Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien je als ouder of voogd meent dat jouw kind zonder toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt, verzoek je ons dit te melden via support@tcgmarkt.nl. Wij verwijderen deze gegevens dan zo spoedig mogelijk.

9 Wijzigingen in deze privacyverklaring

TCG Markt behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je hiervan bericht via e-mail of een melding op de website. Wij adviseren deze verklaring regelmatig te raadplegen. De datum van de laatste wijziging staat vermeld onderaan deze pagina.

10 Contact en vragen

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact op via:

E-mail: support@tcgmarkt.nl
Website: tcgmarkt.nl/contact

Ben je niet tevreden met onze reactie? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Versie 1.0 — Vastgesteld op 1 maart 2026
Werk dit bij zodra je BTW-nummer en vestigingsadres bekend zijn.