Voor 14:00 besteld → zelfde dag verzonden ✦ 100% authentiek & officieel gelicenseerd ✦ Gratis verzending vanaf €250 ✦ Verzending naar Nederland & België ✦ Veilig betalen via iDEAL & Bancontact ✦ Zorgvuldig verpakt — kaarten altijd beschermd ✦ Voor 14:00 besteld → zelfde dag verzonden ✦ 100% authentiek & officieel gelicenseerd ✦ Gratis verzending vanaf €250 ✦ Verzending naar Nederland & België ✦ Veilig betalen via iDEAL & Bancontact ✦ Zorgvuldig verpakt — kaarten altijd beschermd ✦
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Verzending & levering
Bestellingen die voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Na 14:00 uur verwerken wij je bestelling de volgende werkdag.
Wij verzenden naar Nederland en België.
Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf €250. Onder dit bedrag worden verzendkosten berekend bij het afrekenen.
We verpakken elke bestelling met zorg. Kaarten en sealed producten worden altijd stevig ingepakt zodat ze beschermd aankomen — ook bij grotere bestellingen.
Ja. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code waarmee je je pakket live kunt volgen.
Betalen
Je kunt veilig betalen via iDEAL en Bancontact. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Ja. Onze webshop maakt gebruik van een SSL-beveiligde verbinding (https). Betalingsgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers — dit gaat altijd via de beveiligde omgeving van de betaalprovider.
Na je bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. Via je account bij TCG Markt kun je ook altijd je bestelhistorie en facturen terugvinden.
Retouren & annuleren
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Het product moet ongeopend zijn (seal intact) en de verpakking mag niet beschadigd zijn. Lees ons volledige retourbeleid voor alle details.
Helaas niet. Vanwege de aard van verzegelde TCG-producten kunnen wij geopende producten niet accepteren. Zodra de seal verbroken is, is het product niet meer retourneerbaar.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.
Bestellingen die nog niet zijn verzonden kun je kosteloos annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op via support@tcgmarkt.nl met je ordernummer. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.
Pre-orders
De verwachte leverdatum staat vermeld op de productpagina. We sturen je een e-mail zodra je pre-order verzonden wordt. Houd er rekening mee dat releasedatums soms kunnen verschuiven.
De betaling voor een pre-order wordt direct bij plaatsing van de bestelling verwerkt.
Ja, een pre-order annuleren kan kosteloos zolang het product nog niet verzonden is. Stuur een mail naar support@tcgmarkt.nl met je ordernummer.
Producten & authenticiteit
Ja, absoluut. TCG Markt verkoopt uitsluitend 100% authentieke en officieel gelicenseerde producten. Wij kopen rechtstreeks in bij officiële distributeurs.
Op dit moment richten wij ons voornamelijk op sealed producten zoals boosterpacks, boosterboxen en collectie-boxen. Bekijk onze shop voor het actuele aanbod.
Het aanbod bestaat uit zowel Engelstalige als Japanse versies van TCG-producten. De taal staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina.
Ja, alle prijzen op TCG Markt zijn inclusief BTW.
Voor aankomende producten kun je een pre-order plaatsen. Bekijk onze pre-orders pagina voor het huidige aanbod. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe producten? Houd onze socials in de gaten.